Ahoj,
maklisky, platnost bodov vo vernostnom systeme je 2 roky. Dovod, preco ti skonci VIP za par dni je, ze si mal velku objednavku (tvoju najvacsiu vlastne) v polovici septembra 2022 a platnost bodov za nu vyprsi za niekolko dni (tato jedna objednavka robi vacsinu tvojich bodov vo vernostnom systeme).
V tvojej historii nevidim v maji
servis za > 250 EUR, takze je naozaj mozne, ze ti tam tieto body chybaju. Je mozne, ze nie su priradene k tvojmu uctu, ale k nejakemu inemu - novemu. Napis mi v sprave detaily o servise a mozeme ti ho spravne priradit.
Inak to zapnutie/vypnutie vernostneho systemu moze suvisiet s tym, ze sa body prepocitavaju raz denne rano, a teda ze ich system prepocita az nasledujuce rano po zapnuti (co by nemusel cakat, preverime).