Dobrý deň, ahojte, minulý týždeň v akcii týždňa som objednal tretry, ktoré trochu tlačili, tak som sa rozhodol ich vymeniť za väčšiu veľkosť. Rozmýšľal som, že rovno spravím novú objednávku (čo teraz viem, že som mal spraviť), ale pri vypĺňaní vratkového dotazníka som zvolil možnosť, ktorá sa týkala mňa, teda nie vrátenie tovaru, ale "nesedí veľkosť, chcem vymeniť". Teraz mi prišlo vyjadrenie, že buď mi budú peniaze vrátené, alebo mám doplatiť cenový rozdiel do aktuálnej ceny. Tento postup... Neviem... chápem, že akcia skončila, ale v tomto prípade som očakával, že mi prídu väčšie
tretry v pôvodnej cene, keďže je to stále pôvodná objednávka a doplatím len poštovné. Bolo by to win-win. Takto som si nechal poslať peniaze na účet a je to lose-lose. Vy ste bez objednávky a ja znova zháňam tretry